Segala bentuk konsultasi hukum dan penanganan kasus atau pendampingan hukum yang diberikan oleh LBH Masyarakat adalah gratis (tidak dipungut biaya sama sekali). Apabila Anda mendapati atau diminta bayaran oleh staf atau orang lain yang mengaku sebagai staf atau paralegal atau orang lain yang mengaku sebagai paralegal LBH Masyarakat, silahkan sampaikan pengaduan ke nomor: 0878 761 35 435 atau melalui email ke pengaduan@lbhmasyarakat.org

Semua pengaduan akan diterima dan diperlakukan secara rahasia. Apabila terdapat staf atau paralegal LBH Masyarakat yang memungut biaya atas penanganan kasus yang dilakukan, akan dikenakan sanksi sesuai derajat kesalahan. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.